Чл. 16, ал. 1, т. 2 PDPKPS

Чл. 16 . (1) Комисията прекратява помирителното производство и уведомява заявителя за това, когато: […] 2. ползвателят на платежна услуга не е опитал да разреши спора директно с доставчика на платежна услуга;