Чл. 21, ал. 2, т. 11 ЗПУ

Чл. 21. (Изм. – ДВ, бр. 112 от 2001 г., бр. 37 от 2006 г.) […] (2) (Изм. – ДВ, бр. 87 от 2009 г., в сила от 3.11.2009 г., бр. 53 от 2019 г.) Пощенските оператори включват в общите условия на договора с потребителите: […] 11. (предишна т. 9 – ДВ, бр. 102 от 2010 г., в сила от 30.12.2010 г., предишна т. 10, бр. 53 от 2019 г.) ред за решаване на спорове;