§ 1, т. 19б ZZO

§ 1. (Изм. и доп. – ДВ, бр. 110 от 1999 г., изм., бр. 107 от 2002 г.) По смисъла на този закон: […] 19б. (Нова – ДВ, бр. 48 от 2015 г.) " Удовлетвореност на пациента от медицинските дейности, свързани с оказаната медицинска помощ " e постигане на съвпадение между очакванията на пациента, неговите потребности и реално оказаната му медицинска помощ и e индикатор за оценка на качеството на медицинската помощ, основаващ се на проучване на нагласите и мнението на пациента.