Чл. 6, ал. 2, т. 3 ZLOKKK

Чл. 6 . […] (2) Лице, обслужващо кредити, упражнява правата и изпълнява задълженията от името на купувача на кредити по необслужван кредит, предоставен от кредитна институция, и извършва една или повече от следните дейности: […] 3. регистриране и разглеждане на жалби от кредитополучатели;