Чл. 236, ал. 2, т. 2 ЗЕС

Чл. 236. (Изм. – ДВ, бр. 105 от 2011 г., в сила от 29.12.2011 г., бр. 20 от 2021 г.) […] (2) Когато е необходимо, се използват следните параметри: […] 2. за доставчици на междуличностни съобщителни услуги, когато те упражняват контрол върху някои елементи на мрежата или имат споразумение за нивото на обслужване в този смисъл с предприятия, предоставящи достъп до мрежата: време за установяване на връзка, качество на гласовата връзка, жалби относно коректност на сметките, коефициент на неуспешните повиквания, вероятност за неуспех, закъснение в сигнализацията;