Чл. 15, т. 29 UPIAIEU

Чл. 15 . (Изм. и доп. – ДВ, бр. 60 от 2022 г., в сила от 1.09.2022 г., изм., бр. 70 от 2022 г., в сила от 31.08.2022 г.) Дирекция "Оперативно наблюдение и поддръжка на системи" подпомага изпълнителния директор на Агенцията, като изпълнява следните функции: […] 29. пренасочва и/или ескалира заявки от потребители на електронни услуги към съответните компетентни лица и/или институции за оказване на необходимата помощ;