Чл. 23, ал. 4, т. 2 PPZNI

Чл. 23. […] (4) (Нова – ДВ, бр. 62 от 2010 г.) При осъществяване на индивидуално административно обслужване служителите по ал. 1 са длъжни: […] 2. да отговарят на запитвания във връзка с необходимите процедури и да насочват въпросите по компетентност до административните органи, компетентни по съответния въпрос;