Чл. 181а, ал. 2 ЗЗП

Чл. 181а. (Нов – ДВ, бр. 57 от 2015 г.) […] (2) Орган за алтернативно решаване на потребителски спорове (орган за АРС) е всеки орган, независимо от неговото наименование, който е установен, осъществява постоянно дейност по алтернативно решаване на потребителски спорове и е включен в списъка по чл. 181п . Органът за АРС може да бъде едноличен или колегиален.