Чл. 43, ал. 4, т. 2 ZPTSSTSUPS

Чл. 43 . […] (4) При подаване на рекламация потребителят задължително прилага и документите, на които се основава претенцията: […] 2. протоколи, актове или други документи, установяващи несъответствието на цифровото съдържание или цифровата услуга или на стоката, в т.ч. на стоката, съдържаща цифрови елементи;