Чл. 11, ал. 1, т. 24 ЗПК

Чл. 11. (1) Договорът за потребителски кредит се изготвя на разбираем език и съдържа: […] 24. наличието на извънсъдебни способи за решаването на спорове и за обезщетяване на потребителите във връзка с предоставяне на потребителски кредит, както и условията за тяхното използване;