Чл. 20, ал. 1, т. 2 ZLOKKK

Чл. 20 . (1) Лицето, обслужващо кредити, съхранява следните документи: […] 2. цялата кореспонденция с купувача на кредити и с кредитополучателите, включително записи на проведени телефонни разговори с кредитополучателите, ако е приложимо, при спазване на изискванията на действащото законодателство;