Чл. 198, ал. 1, т. 5 ЗЕС

Чл. 198. (1) (Изм. – ДВ, бр. 105 от 2011 г., в сила от 29.12.2011 г., бр. 20 от 2021 г.) Предприятията, които предоставят услуги за гласови съобщения чрез свързване в определено местоположение и услуги за достъп до интернет в определено местоположение и имат наложени задължения по чл. 197 , предлагат съответните устройства и услуги, когато са приложими, по начин, който дава възможност на потребителите да следят и контролират разходите си чрез: […] 5. (изм. – ДВ, бр. 20 от 2021 г.) предизвестие за възможно последващо спиране на услугата или изключване при неплащане на сметки; всяко спиране се ограничава само до съответната услуга, когато това е технически възможно, с изключение на случаите на измами, системни закъснения в плащането или неплащане на сметки; в срок един месец преди изключването се допускат само повиквания, които не се таксуват на потребителя, и минимално ниво на услуги за достъп до интернет, включително достъпа до номер 112 през интернет;