Чл. 29, ал. 1, т. 2 ZDPU

Чл. 29. (1) Споровете между доставчици и получатели на услуги се уреждат: […] 2. чрез извънсъдебни средства, когато доставчикът е член на търговско дружество или професионална организация, които прилагат този механизъм, или чрез помирително производство по реда на Закона за защита на потребителите ;