Чл. 15, т. 2, б. „з“ UPIAGIT

Чл. 15 . Дирекция "Административно обслужване и информационни технологии": […] 2. организира, координира и осъществява дейностите по административното обслужване, като: […] з) отговаря за анализа, документирането и оптимизирането на работните процеси, включително процесите по предоставяне на административни услуги, в рамките на една или няколко институции;