Чл. 15, т. 2, б. „ж“ UPIAGIT

Чл. 15 . Дирекция "Административно обслужване и информационни технологии": […] 2. организира, координира и осъществява дейностите по административното обслужване, като: […] ж) разработва, прилага и развива стандарти за качеството на административното обслужване;