Чл. 20, т. 12 UPDATO

Чл. 20 . Дирекция "Координация, информационно обслужване и международна дейност": […] 12. организира и осигурява дейностите по работа с предложенията, сигналите, жалбите и молбите на граждани и по административното обслужване;