Чл. 18 UPAZ

Чл. 18 . Дирекция "Информационно, комуникационно и административно обслужване":
1. организира и осъществява дейностите, свързани с информационното обслужване на Агенцията, като:
а) прави предложения за информационното осигуряване на Агенцията и на териториалните й поделения; организира и координира изграждането, развитието и експлоатацията на автоматизираната информационна система на Агенцията; прави предложения за внедряването на нови автоматизирани информационни и комуникационни технологии в Агенцията;
б) следи развитието на пазара на компютърни и информационни технологии, на възможностите за внедряване на програмни продукти и информационни услуги;
в) осигурява интегрирането на информационните системи на Агенцията с информационните системи на други администрации и организира необходимия обмен на информация между Агенцията и външни организации;
г) администрира официалната и служебната интернет страница на Агенцията, внедрява и осигурява предоставянето на интернет услуги;
д) отговаря за цялостната дейност по осигуряване на оперативната съвместимост и на мрежовата и информационната сигурност на използваните информационни системи;
е) прави предложения по създаването и поддръжката на технологичната инфраструктура, свързана с предоставянето на електронни административни услуги от Агенцията;
ж) подпомага развитието, поддържането и администрирането на локалната компютърна мрежа в седалището на Агенцията и на глобалната мрежа на Агенцията, осигурява защитата на информацията от нерегламентиран достъп;
з) организира хардуерната поддръжка на компютърната техника, оказва техническа и методическа помощ на служителите на Агенцията и на териториалните поделения при експлоатацията на системния и приложния софтуер;
и) администрира използваните в Агенцията бази данни;
к) изпълнява всички дейности, свързани с издаването, използването и прекратяването на удостоверенията за електронен подпис в Агенцията;
л) участва със свои представители в работата на комисии и работни групи;
2. организира, координира и осъществява дейностите по административното обслужване, като:
а) извършва административното обслужване на физически и юридически лица чрез каналите за достъп до обслужване;
б) изготвя периодични отчети за административното обслужване на физически и юридически лица, организира и осигурява дейностите по работа с предложенията и сигналите на граждани;
в) осигурява техническото обслужване на съвета към изпълнителния директор;
г) организира и осъществява деловодната и архивната дейност;
д) води отчетност и осигурява информация за входящата и изходящата кореспонденция, като проследява движението чрез автоматизирана информационна система;
3. организира, координира и осъществява провеждането на медийната политика на Агенцията, като:
а) методически подпомага дирекциите в Агенцията и териториалните поделения в областта на комуникацията с външни и вътрешни потребители на информация и връзките с обществеността;
б) разработва годишен план за комуникациите и частта от стратегията за развитие на Агенцията относно медийната й политика;
в) подготвя и провежда пресконференции, работни срещи, семинари и други прояви на Агенцията;
г) популяризира всички значими дейности, събития и инициативи на Агенцията чрез подходящи информационни канали;
д) организира в системата на Агенцията обмен на информация между поделенията на Агенцията, обмен на "добри практики", на консултации и проекти за комуникация;
е) организира издаването на информационни материали и разпространението на аудио-визуални продукти;
ж) осъществява връзки и координация с други ведомства и социални партньори;
з) подготвя, организира и координира посещения и срещи на представители на Агенцията с чуждестранни институции и делегации в Република България и в чужбина;
и) подготвя, организира и координира посещения и срещи на представители на Агенцията с представители на други български институции и организации.