Чл. 30 PUDNZK

Чл. 30 . Дирекция "Връзки с обществеността и протокол":
1. подпомага управителя при провеждане на медийната политика на НЗОК, като изготвя комуникационна стратегия, съобразена с приоритетите в дейността на НЗОК;
2. планира, координира и ръководи всички дейности по връзките с обществеността;
3. организира подготовката и провеждането на информационни кампании и ежедневни мероприятия по приоритетите на институцията, като осигурява прозрачност на дейността й и обективност и своевременност при информиране на обществеността;
4. осъществява обратната връзка с гражданите относно удовлетвореността им от получената медицинска и дентална помощ, както и от лекарствата за домашно лечение, напълно или частично платени от НЗОК;
5. поддържа комуникации с пациентски организации;
6. поддържа актуализирането и публикуването на информация на официалната интернет страница на НЗОК;
7. поддържа и обслужва рубрика "Он лайн консултации" на официалната интернет страница на НЗОК;
8. информира здравноосигурените граждани за правата им на всички нива на системата на здравеопазването, както и за правата им в страните – членки на Европейския съюз;
9. извършва консултиране на чужди осигурени лица, желаещи да ползват конкретно здравно обслужване в лечебни заведения в България, по реда на Директива 2011/24/ЕС ;
10. предоставя информация съгласно Закона за достъп до обществена информация (ЗДОИ) ;
11. осъществява протоколно-представителната дейност в ЦУ на НЗОК;
12. съставя и координира програмата на ръководството на НЗОК при посещения у нас и в чужбина;
13. оказва методологична помощ на РЗОК по въпроси, свързани с дейността и функционалната компетентност на дирекцията.